隱私權政策

最後更新日期：2026 年 5 月 2 日

HODARA studio（以下稱「我們」）重視您的個人資料與隱私。本政策說明您使用 hodarastudio.com、瀏覽商品、註冊會員、下單、付款、選擇物流、退換貨或聯絡客服時，我們如何蒐集、處理、利用與保護您的個人資料。

一、我們會蒐集哪些資料

為了提供網站瀏覽、購物、付款、配送、客服與售後服務，我們可能會依您使用的功能蒐集以下資料：

• 帳號與聯絡資料：姓名、電子郵件、電話、會員帳號、收件人資訊等。
• 訂單與配送資料：購買商品、數量、金額、付款方式、配送方式、收件門市或宅配地址、發票或交易紀錄等。
• 付款與物流資料：信用卡或 ATM 付款狀態、綠界科技回傳的交易資訊、物流託運單號、超商取貨或宅配配送狀態等。我們不會在本站儲存完整信用卡卡號或完整交易驗證資料。
• 客服與互動資料：您透過表單、電子郵件、訂單備註或其他聯絡方式提供的內容。
• 技術與安全資料：IP 位址、瀏覽器資訊、裝置資訊、Cookie、登入與安全紀錄、購物車與結帳流程紀錄等。

二、資料使用目的

我們會在必要範圍內使用您的個人資料，用於：

• 建立與管理會員帳號、購物車、訂單與顧客紀錄。
• 處理付款、對帳、物流配送、取貨通知、退換貨、退款與售後服務。
• 回覆詢問、處理客服案件、通知訂單或服務異動。
• 維護網站與交易安全、防止詐欺、濫用、未授權登入或異常訂單。
• 履行法令、稅務、會計、消費爭議處理及主管機關要求。
• 在您同意或法令允許的情況下，提供商品、活動或服務訊息；您可依訊息中的方式取消接收。

三、第三方服務與資料分享

我們不會出售您的個人資料。為完成交易與提供服務，我們可能在必要範圍內將資料提供給以下合作或服務提供者：

• 金流服務：綠界科技 ECPay 及其必要合作金融機構，用於信用卡、ATM、付款確認、退款或對帳。
• 物流服務：綠界物流、7-ELEVEN、全家便利商店、宅配或其他配送服務商，用於產生物流單、配送、取貨與退貨。
• 網站與系統服務：WordPress、WooCommerce、主機、電子郵件寄送、資安防護、備份、維運或客服工具。
• 依法令或主管機關要求，或為保護我們、顧客或第三人的權利與安全時所需揭露的對象。

當您使用第三方金流、物流、社群平台或外部連結時，該服務可能依其隱私權政策蒐集與處理資料，建議您同時閱讀該服務的說明。

四、Cookie 與網站技術

本站會使用必要 Cookie 與類似技術，以維持購物車、登入狀態、結帳流程、偏好設定、網站安全與流量分析。若您停用 Cookie，部分功能可能無法正常運作，例如加入購物車、登入會員或完成結帳。

五、資料保存期間

我們會依使用目的、契約關係、法令要求及營運必要期間保存資料。例如訂單、付款、退款、發票、物流與會計資料，可能需依稅務、會計、消費爭議或法令要求保存；會員帳號資料會保存至帳號刪除或服務終止後的必要期間；安全紀錄與系統日誌會於安全維護所需期間內保存。超過必要期間後，我們會刪除、匿名化或以其他合理方式停止使用。

六、您的權利

您可依個人資料保護法及相關法令，向我們請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除您的個人資料。若您的請求會影響訂單履行、售後服務、法令保存義務或交易安全，我們會向您說明可處理的範圍。

如需行使權利或詢問隱私相關事項，請透過電子郵件聯絡：hodara.studio@gmail.com。

七、資料安全

我們採取合理的技術與管理措施保護個人資料，例如權限控管、登入安全、系統維護與必要的資安防護。不過網際網路傳輸與電子儲存無法保證絕對安全，請您也妥善保管帳號、密碼與付款資訊，避免在不安全的裝置或網路環境中操作。

八、未成年人

若您未滿法定成年年齡，請在法定代理人或監護人同意下使用本站服務。若監護人認為未成年人未經同意提供資料，可聯絡我們協助處理。

九、政策更新

我們可能因服務內容、合作廠商、法令或營運需求調整本政策。更新後的版本會公布於本頁，並以頁面所載日期為準。建議您定期查看最新內容。